正社員をしながらボランティアの電話相談員をしていたことからカウンセラーの道へ進む。 資格取得後はハラスメント相談員を経て現職。 「どんな電話も切らない」理念の中で恋愛、自死、愚痴など、3,000件もの相談対応経験をもつ。（https://profile.ne.jp/pf/kohinataruriko/）